Zákaznická podpora

Zákaznická podpora je určena pouze zákazníkům obchodu XTEL a vztahuje se na prodávané zboží.
Pozor: Pokud hledáte podporu pro program Skype a další Skype služby (nabíjení kreditu, předplatné, tarify apod.), musíte kontaktovat přímo podporu uživatelů Skype!

Podpora, dotazy a požadavky

• Pro zadání vašeho dotazu zákaznické podpoře se musíte přihlásit.
• Nemáte-li vaše přihlašovací údaje, zaregistrujte se, nebo si nechte poslat heslo k vaší registraci, jestli jste jej zapomenuli.

Kontaktní formulář podpory - Nejrychlejší cesta jak získat pomoc. Při popisu problému uvádějte všechny důležité informace! Označení a typ hardware, verzi firmware, verzi Skype, verzi obslužného software, příp. typ operačního systému, způsob a rychlost připojení k internetu a podrobný popis problému. Buďte konkrétní, uveďte co nejvíce podrobností!

podpora@xtel.cz - Technická podpora a pomoc našim zákazníkům pomocí emailu.

• Na položené dotazy se snažíme odpovídat obratem (během několika hodin), nejdéle naši odpověď obdržíte následující pracovní den.